【九牧电器专业讲座】电热水器安装、日常维护、不出水、出水为冷水、无显示且无热水、漏电现象等知识解读

2017-06-01
电热水器产品安全使用及售后常识



电热水器漏电有两种情况,一种是电源线与机壳导电部位相碰;另一种是发热管外壳烧穿由水导电而产生漏电。要防止电热水器漏电,从购买到安装都要特别注意。

步骤方法一:消费者在购买电热水器产品时,要选用正规厂家合格的产品。同时,还应注意是否带有漏电保护器和防地线漏电的“防电墙”装置。


步骤方法二:安装电热水器时,根据要求科学合理地安装(尤其是接地线及专用线路)。同时,选用合格的配件(电线、插座等),采取一定的保护措施,如安装漏电保护器、洗浴时切断电源。


步骤方法三:另外,电热水器应定时检修。电热水器寿命一般为6~8年,随后就自动报废。


相关注意事项:一旦发现漏电现象,应立马关闭电源,拔下插头。要特别小心因水流而导致触电,如果卫生间地面有水,尽量不要在里面拔插头,应将总开关关闭后再拔。

热水器的漏电保护指示灯不亮维修解读


步骤方法一:用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。

步骤方法二:热水器内无水(或未灌满),电热管处于干烧状态,漏电保护插头的复位按钮跳起,切断产品电源。;先按使用说明将热水器灌满水,再将按下漏电保护插头的复位按钮,即使可恢复正常。


步骤方法三:温控器失灵,更换温控器。

步骤方法四:热水器电热管坏,使漏电保护插头的复位按钮跳起,切断电源;电热管损坏,更换电热管。

想了解电热水器使用维修保养的朋友,如果发生下面十种情况的时候,大家应寻找客服人员或者专业维修人士的帮助,以免因维修电热水器时发生意外机不必要的危险。


一、下列情况必须由制造厂维修部门和专业人员前来检查、维修与更换


A:对于配有电源线的电热水器,若电源线破损时。

B:如果电热水器受到无水干烧或任何部件被水浸泡时。

C:当发生电热水器以外的接地系统情况异常时,断电保护装置将瞬间切断电热水器与供电电路的一切连接,此时应立即停止使用电热水器,拔下其电源插头或断开与供电电路的一切连接。


二、发生下列情况时应联系专业人员维修


A:显示屏有显示且无热水,加热器损坏或控制电路故障。

B:水从外壳漏出,水箱或配件漏水,立即切断电源。

C:若水或水蒸气从安全阀泄出。


三、发生下列情况时应及时断开电源


A:对电热水器进行任何维护保养前。

B:电热水器长期停用。

C:做电热水器外部清洗时必须切断电源。

D:在停水时。


四、日常使用 注意事项


A:热水能导致烫伤,必须将热水与冷水混合后再进行沐浴或洗涤。

B:内胆充满水之前,切勿接通电源,以免机器出现故障(不能使用)状况。

C:电热水器中热水不能直接饮用。

D:在开关水阀时,不要将喷头朝向人体,以免被一小股热水烫伤。


五、、不出水时,故障可能的原因


A:供水系统停水或水压太低。

B:供水系统是否堵塞。

C:热水阀是否打开。

六、出水为冷水时,故障可能原因


A:水温是否调好。

B:加热时间是否太短。

C:元器件是否有损坏。


七、无显示且无热水,故障可能原因


A:电热水器是否通电。

B:墙上的电源插座没有电。

C:漏电保护器保护。

D:控制电路故障。


八、电热水器安装前应检查

A:查验合格证、保修卡、强制认证与能效标识。

B:电热水器包装箱完整。

C:察看品牌与包装是否一致。

D:铭牌数据是否清楚明了。


九、日常维护  


A:每周一次做外观清洁:用中性清洗剂,之后用干布擦干,不要用汽油或其它溶剂。

B:每月做一次安全阀功能检查,检查时扳动小手炳,如有水流出说明安全阀正常。

C:长时间不用时,切断电源、关闭进水阀门,将胆内水排空。  

D:定期(按使用说明书要求)请服务人员做安检,及时清除加热管水垢,检查阳极棒的消耗状况,损耗过大时要及时更换。  


十、安装电热水器时应满足的安全要求


A:有可靠接地。

B:独立供电。

C:电源负载符合要求。

D:墙体承重符合要求。


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